Abrir y cerrar la caja
Una jornada de caja implica dos sesiones que conviene distinguir:
| Sesión | Qué representa | Dónde gestionarla |
|---|---|---|
| Sesión del punto de venta | El puesto de venta de un usuario en una tienda | Punto de Venta |
| Sesión de caja | El cajón: fondo de apertura, efectivo cobrado, recuento final | Finanzas → Tesorería → Cajas registradoras |
Cada tienda tiene una caja, creada automáticamente con la tienda.
Abrir la jornada
- Abra Punto de Venta y haga clic en Abrir sesión.
- Confirme con Abrir sesión en la ventana.
Lo que ocurre con el cajón depende del ajuste Apertura automática con el fondo de caja predeterminado (Configuraciones del Sistema → Configuraciones Globales):
- Activado: si no hay ninguna sesión de caja abierta, se abre automáticamente con el fondo predeterminado.
- Desactivado: una persona debe abrir la sesión de caja introduciendo el importe realmente contado en el cajón.
Durante el día: el informe X
El botón Informe X del punto de venta descarga un informe intermedio en PDF, sin cerrar nada. La flecha de al lado ofrece el PDF térmico (80 mm) para impresoras de tickets.
El informe X indica las transacciones, las ventas brutas, los pagos por método, el fondo de apertura y el cierre esperado del cajón.
Cerrar la jornada
El cierre se hace en dos tiempos.
1. Cerrar la sesión del punto de venta
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Termine o cancele el carrito en curso: una sesión no puede cerrarse con un carrito activo.
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Haga clic en Cerrar Sesión, añada una nota si es necesario y confirme.
Una sesión de punto de venta cerrada no puede reabrirse: compruebe que no hay ninguna venta en curso.
Cerrar la sesión del punto de venta no cierra el cajón.
2. Contar y cerrar la caja
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Abra Finanzas → Tesorería → Cajas registradoras y la caja de la tienda.
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Haga clic en Abrir/Cerrar sesión.
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Cuente el efectivo del cajón e introduzca el Monto de cierre.
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Rellene las Notas, obligatorias, y haga clic en Cerrar caja.
La ventana no muestra el importe esperado: el cajero declara lo que cuenta realmente.
El informe Z se descarga al cerrar la caja. La pestaña Sesiones de la caja conserva cada sesión con su monto de apertura, su monto de cierre y la diferencia declarada.
Conviene saber
- Las diferencias alimentan el informe Rendimiento del personal, que cuenta las sesiones «fuera de tolerancia» según el ajuste Tolerancia de descuadre de caja.
- Desde la ficha de la caja, Transferencia caja ↔ banco registra el depósito del efectivo en el banco.
El importe introducido al cierre es la referencia de la diferencia y del informe Z. Cuente el cajón antes de introducirlo, no después.