استكشاف أخطاء الوصول والحسابات

كل شاشة تعيد إلى الإعدادات العامة

العَرَض. يُعاد توجيه المسؤول إلى إعدادات النظام ← الإعدادات العامة، أيًّا كانت الشاشة المطلوبة.

السبب. ليس للمنظمة بعد ملف نشاط تجاري.

الحل. اختر الملف في ملف النشاط التجاري، ثم انقر على حفظ الملف. انظر الإعداد الأولي.

الأسباب المحتملة.

دورك لا يمنح الوصول إلى هذه القائمة. انظر جدول التنقّل والأدوار.
الوظيفة غير مشمولة في باقتك: يُعلمك التطبيق بذلك بدل أن يفشل بصمت. انظر التراخيص والباقات.
بالنسبة لنقطة البيع: الوحدة معطّلة في الإعدادات.

الحل. اطلب من مسؤول إضافة الدور اللازم، أو التحقق من الباقة والإعدادات.

السبب. تُحفظ لغة الواجهة في المتصفح. على جهاز جديد، أو متصفح آخر، أو بعد مسح بيانات الموقع، تعود الواجهة إلى الإنجليزية.

الحل. افتح قائمة الحساب ← حسابي، واختر لغتك المفضّلة واحفظ. كرّر العملية على كل جهاز.

السبب. بلغتَ حدّ المستخدمين في باقتك: 1 في Starter، و5 في Pro.

الحل. عطّل حسابًا غير مستعمل، أو انتقل إلى باقة أعلى.

تواصل مع الدعم مع ذكر اسم المستخدم (وليس كلمة المرور أبدًا)، ودورك، والشاشة المعنية، ولقطة شاشة للرسالة.