Prise en main rapide et FAQ
Une page de référence : l'essentiel pour démarrer, puis les réponses aux questions les plus fréquentes.
Démarrage en 6 étapes
- Mon entreprise : vérifiez l'identité de l'entreprise (Organisation → Mon Entreprise), puis la devise et la taxe (Paramètres du système → Paramètres globaux).
- Entrepôt et magasin : déjà créés par défaut (« Main Warehouse » et « Main Store ») ; renommez-les selon votre activité.
- Catégories : créez vos catégories d'articles.
- Articles : ajoutez vos articles (Inventaire → Articles).
- Fournisseurs et clients : enregistrez vos principaux partenaires.
- Première vente : ouvrez la session de caisse, puis encaissez au point de vente.
Une visite guidée et des bulles d'aide vous accompagnent directement dans l'application. Voir Prise en main.
Questions fréquentes
Comment changer la langue de l'application ?
La langue d'affichage se règle via le menu du compte → Mon compte (langue préférée). Elle est mémorisée par le navigateur : sur un nouveau poste, l'interface démarre en anglais. Nadigit IMS est disponible en français, anglais, arabe et espagnol. À noter : la langue par défaut de l'organisation est un autre réglage, qui concerne les documents générés (reçus, factures, e-mails).
Je ne peux pas encaisser au point de vente : pourquoi ?
Le point de vente a besoin d'une session ouverte : cliquez sur Ouvrir la session dans le bandeau. Voir Ouvrir et clôturer la caisse.
Un article n'apparaît pas au point de vente.
Vérifiez l'entrepôt sélectionné en haut de l'écran de caisse : l'article doit avoir du stock dans cet entrepôt, et ne pas être entièrement radié. Voir Dépannage du point de vente.
Mon niveau de stock semble faux.
Consultez Inventaire → Mouvements de stock pour retracer chaque variation. Les causes fréquentes : un transfert non enregistré, une radiation, ou un achat non réceptionné. Corrigez au besoin par un ajustement de stock.
Comment ajouter un utilisateur ou changer ses droits ?
Dans Paramètres du système → Utilisateurs et autorisations (réservé aux administrateurs). Voir Administration.
Comment accorder un paiement à crédit à un client ?
Ouvrez un compte de crédit sur la fiche du client et fixez une limite de crédit. Voir Clients et crédit.
Puis-je exporter un rapport ?
Oui, la plupart des rapports sont exportables. Voir Rapports.
D'autres questions ?
La section Dépannage détaille les problèmes courants, leurs causes et leurs solutions.
Comment être prévenu des ruptures ou des péremptions ?
Activez un canal de notifications (e-mail ou Telegram) pour recevoir les alertes même hors connexion. Voir Notifications et alertes.
Où sont les sauvegardes ?
Dans Paramètres du système → Sauvegardes. Réalisez des copies régulières et testez la restauration. Voir Administration.
Une fonctionnalité est indisponible / grisée.
Elle peut dépendre de votre formule d'abonnement. Voir Licences et formules.
Utilisez la recherche en haut de page, ou contactez l'équipe via Support.